Hallo,

beim verwenden der Fehlerkorrektur / Rücktaste funktioniert diese nicht in den Übungslektionen, Freien Lektionen, usw. nicht.

Auf anderen Webseiten funktioniert diese.

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Hallo Zusammen,

in der Onlineversion habe ich folgende Einstellung gewählt:
Reaktion auf Tippfehler - Fehler korrigieren und Rücktaste benutzen

Wenn ich einen Fehler mache hängt sich das Programm auf. Man kann nichts mehr machen.

Wenn ich die Option Rücktaste benutzen abwähle läuft das Programm wie erwartet.

Mit besten Grüßen
André

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Wenn ich die Einstellung »Rücktaste benutzen« gewählt habe und im Schreibtraining bin und einen Fehler gemacht habe, kann ich diesen mit der Rücktaste nicht korrigieren, als ob ich die Rücktaste wirkungslos wäre.

Folgendes habe ich unternommen:
- Erfolgreicher Test der Rücktaste in einem Formularfeld im selben Browser.
- Neustart des Browsers
- Testen in einem anderen Browser (insgesamt Chrome und Firefox)

Vielen Dank!

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Hallo,

leider funktioniert seit heute nicht mehr die Rücktaste zum Löschen eines falschen Zeichens. Mit aktivierter Einstellung "Rücktaste nutzen" kommt man beim Üben somit nicht mehr sehr weit - oder man darf halt keine Fehler mehr machen... ;-)

Woran kann dies liegen - wie kann ich dies beheben?

Danke und Grüße
Matthias Steffen

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Hallo,

in den letzten Tagen haben ich sehr viel in der Lektion 14 geübt und alles hat bestens funktioniert.
Plötzlich funktioniert aber die Rücktaste nicht mehr. Ich habe mehrfach gestartet, die Shift-Lock Taste ausgeschlossen und auch andere Lektionen probiert. Nichts geht mehr. Ich komme nur bis zum ersten Fehler und muss dann abbrechen. Einziges "ungewöhnliches" Ereignis bisher, war ihr Spendenaufruf. Danach ist es das erste Mal aufgetreten. Allerdings erst einen Tag später...…
Ich finde Tipp10 großartig und hoffe es gibt eine Lösung für mich.

Viele Grüße Armin

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Guten Tag, als erstes möchte ich mich für das gute Programm bedanken. Leider funktioniert seit heute die Rücktaste nicht mehr. Ich hoffe sie können mir helfen. So verbleibe ich mit einem freundlichem Gruß
Harald Roller

Vielen Dank für den Hinweis! Wir hatten letzte Nacht einige Verbesserungen vorgenommen, da hat sich leider der Fehler eingeschlichen. Wir haben das Problem jetzt behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Nach dem 1. Buchstaben kann man nicht weiterschreiben

Könnte es sein, dass Sie die Feststelltaste für die Großschreibung aktiviert haben? Dann wird jede Eingabe eines Kleinbuchstabens als Fehler gewertet. Die Feststelltaste (Caps-Lock) befindet sich über die linken Umschalttaste (Shift).

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Guten Tag
Ich erhalte keine Registrierungs-Mail, obwohl ich sie schon mehrfach angefordert habe. Im Spam habe ich auch nichts.

Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo,
Ich habe seit längerem (letztes mal 2017) das Programm nicht mehr genutzt. Ich habe einen neuen Account erstellt, leider werden die abgeschlossenen Übungen nicht mehr gespeichert und tauchen nicht in der Statistik auf. In der Übersicht steht 0 mal absolviert.

Liebe Grüße

Tausend Dank für den wertvollen Hinweis zur späten Stunde!!! Tatsächlich hatten wir diesen Fehler eben erst eingebaut und wir haben ihn umgehend behoben.

Herzliche Grüße aus Berlin (und gute Nacht)
Ihr Tipp10-Team

ich versuche Übungen nach Anleitung zu importieren. Wenn die Übung ausgewählt wird kommt nichts im Fomular "Name der Lektion:", "Kurzbeschreibung:", "Diktat:" an.
Das gleiche Verhalten wurde mir bei Einsatz von Chrome geschildert.
Das Format der Lektion sollte in Ordnung sein. Ich konnte den Import der Lektionen am 20.02.2020 mit FireFox noch machen.

Tausend Dank für den Hinweis. Hier liegt tatsächlich ein Fehler vor. Wir haben kürzlich ein Betriebssystem-Update vorgenommen, vermutlich hat es damit zu tun. Wir werden uns das Problem ansehen und Ihnen dann erneut Bescheid geben.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der Import sollte nun wieder funktionieren. Vielen Dank noch einmal für Ihre Mithilfe.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nun nicht mehr anmelden, da ich immer nach einer Link in einem Bestätigungsmail bei der Registrierung gefragt werde. Diese Mail habe ich aber nicht mehr und eine neue wurde mir nicht zugesendet.

Zu Ihrer E-Mail-Adresse können wir leider keinen Zugang ausmachen. Bitte registrieren Sie sich erneut.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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ich kann immer noch nicht mit meiner EMail registrieren!!

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Der unter Ticket 2238 genannte Fehler ist immer noch bzw. wieder vorhanden.

Danke für den Hinweis. Können Sie uns ein Beispiel nennen, damit wir den Fehler nachvollziehen können? Gerne auch als Datei an admin@tipp10.com.
Vielen Dank.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Die Auswahl der Geschwindigkeit des Metronoms hat ein sehr eigenwilliges Verhalten: zB schlagen 30 und 60 BPM gleich schnell (mit 60 bpm). 20 bpm ist hingegen gefühlt bei 1500 bpm.

Das verhalten ist unabhängig von OS und Browser (Linux habe ich nicht getestet).

Tausend Dank für Ihren Hinweis!

Da ist uns ein dummer Fehler unterlaufen - wir haben das Metronom bei unseren Testläufen nur auf hohe Geschwindigkeiten gesetzt, um die Performance zu testen und zu überprüfen, ob der Takt noch eingehalten wird. Die niedrigen Geschwindigkeiten haben wir dabei leider vernachlässigt.

Es lag ein Fehler in der Rundung vor, weshalb sich die Geschwindigkeiten kleiner 60bpm falsch verhalten haben. Der Fehler ist jetzt korrigiert, das Metronom läuft jetzt korrekt.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Seit Sonntag 15. 12.2019 startet unser Schreibtraining nicht mehr . Es lässt sich leider nicht starten. Bis zum gestrigen Tag konnten wir immer Problemlos üben. Jetzt geht gar nichts mehr. Kann aber leider keinen Grund dafür erkennen.

Mit freundlichenGrüßen

M.Schmidt

Sehr geehrter Herr Schmidt,

tausend Dank für den Fehlerhinweis! Wir haben eine Änderung am Metronom vorgenommen und hatten es eigentlich vorher ausgiebig getestet - leider wurde dabei der alte Internet Explorer vernachlässigt und nur hier hatte es dann nicht mehr funktioniert.

Das Schreibtraining sollte bei Ihnen nun wieder funktionieren.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Bei freien Lektionen wurde ausgewählt dass Korrekturen möglich sind! Die Schüler können während der Abschrift korrigieren, am Ende werden aber trotzdem alle Fehler gezählt!

Danke für Ihren Eintrag. In den Plattformeinstellungen unter "Bewertung" können Sie die Handhabung von Tippfehlern einstellen:

Fehler bleiben bestehen:
Fehler bleiben nach einer Korrektur bestehen, dafür werden die Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste zusätzlich berechnet.

Fehler werden annulliert:
Fehler werden nach einer Korrektur nicht mehr gezählt, dafür werden keine Anschläge für Fehler und ggf. Rücktaste berechnet

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Ich kann mein eigentliches Ticket nicht abschicken,
weil immer die Fehlermeldung
"Der Eintrag wurde leider abgewiesen, er enthält unzulässige Zeichen."
erscheint.

Was muss ich beachten?

Danke für Ihre Anfrage. Entschuldigen Sie, dass Ihre Ticketerstellung nicht möglich war. Wir haben die Zeichen wegen zunehmendem Spam begrenzt. Natürlich wäre es sinnvoll wenigstens anzugeben, welche Zeichen erlaubt sind. Wir werden das nachholen.

Bitte senden Sie Ihre Anfrage doch einfach an admin@tipp10.com.

Vielen Dank!

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Deswegen kann ich nicht für den Tippkurs üben

Danke für Ihre Nachricht. Sollte es sich tatsächlich um einen Fehler handeln, bitten Sie bitte Ihren Lehrer uns erneut zu benachrichtigen. Dann bitte mit genauen Details (welche Hausaufgabe, welcher Abgabetermin etc.).

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Jedes Mal wenn ich aus "Verwaltung" zurück zur Übungslektion komme, stind wieder verschiedene Auswahlfelder z.B. "Tastatur" einblenden etc. angeklickt. Das muss ich jedes Mal wieder neu wegklicken. Kann man das bitte speichern?
Danke sehr

Danke für Ihre Nachricht und den Hinweis!

Die Übungsparameter stellen sich momentan immer so ein, wie sie bei der letzten absolvierten Lektion eingestellt wurden. Allerdings haben wir nicht beachtet, dass Sie vermutlich Aufgaben erstellen und die Parameter in diesem Fall natürlich trotzdem auf das letzte Training zurückgestellt werden.

Wir werden uns eine Lösung für das Problem überlegen und Ihnen erneut Bescheid geben.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

ich habe mein Passwort vergessen und kann mich nun nicht mehr anmelden, da ich immer nach einer Link in einem Bestätigungsmail bei der Registrierung gefragt werde. Diese Mail habe ich aber nicht mehr und eine neue wurde mir nicht zugesendet.

Eventuell ist die E-Mail in Ihrem Spam-Ordner gelandet. Wir haben Ihren Zugang jetzt manuell bestätigt. Sie können sich nun einfach unter https://online.tipp10.com einloggen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das hat zur auswirkung das man bei Lektion 13 und auch wenn es bei anderen Lektionen vorkommt unvermaidliche Fehler macht !!!

Ich bitte um möglichst baldige Rückmeldung.

Danke!

Danke für Ihre Nachricht.

Wenn Sie in den Einstellungen das Schweizer Tastaturlayout aktivieren, werden automatisch alle Szet durch Doppel-s ersetzt. Sie können zwischen dem schweiz-französischen und dem schweiz-deutschen Tastaturayout wählen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

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Guten Tag,

während dem Schreibtrainig hängt sich der PC auf. Wenn ich zum Beispiel F eingeben müßte, wird ein anderer Buchstabe rot und ich kann nicht mehr weiterarbeiten.
Es passierte gestern Nachmittag wie auch eben um 11h35

mit besten Grüßen,
Mieke Chittka

Hallo Mieke,

danke für die Nachricht. Kann es sein, dass die Großschreibung (Caps-Lock) aktiv ist?

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Es gelingt mir wie bisher, mit einer Importdatei User hinzuzufügen, wobei auch die Spalte Class richtig ausgelesen wird. Jedoch scheitert das System dieses Jahr am Feld Email: Der Import wird zwar korrekt abgeschlossen und in der betreffenden Spalte sind alle Adressen korrekt aufgelistet, trotzdem bemängelt der Importer "Es wurden keine Benutzer mit hinterlegter E-Mail-Adresse importiert".

Danke für Ihre Nachricht. Wir haben das nochmal überprüft, können aber keinen Fehler entdecken. Wäre es Ihnen möglich, uns die Importdatei an admin@tipp10.com zuzusenden? Dann könnten wir es direkt nachvollziehen. Die Datei behandeln wir natürlich streng vertraulich und werden sie nach den Tests unverzüglich löschen.

Danke für Ihre Mithilfe.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Guten Morgen

Anbei sende ich Ihnen das verwendete Importfile sowie einen Screenshot nach erfolgtem Import.
Wie erwähnt: Die User wurden eingelesen, die E-Mail-Adressen im richtigen Feld sichtbar, aber der automatisierte Versand scheiterte offenbar.

Vielen Dank für Ihre E-Mail. Wir haben den Fehler gefunden, er kommt durch die erst kürzlich eingeführte Funktion zustande, die steuert wie mit bereits vorhanden Benutzernamen umgegangen werden soll. Wenn eingestellt ist, dass alle Felder ersetzt werden sollen, ist der Passwortversand nicht möglich.

Wir werden den Fehler so schnell wie möglich (bis spätestens morgen) beheben und Ihnen erneut Bescheid geben. Falls Sie es eilig haben - Sie können auch die bereits vorhandenen Benutzer löschen (falls diese noch nicht im Einsatz sind) und dann neu importieren. Dann ist der Passwortversand möglich.

Für weitere Fragen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Hallo, vor der ersten Anmeldung sollte eine automatische Bestätigungs/Registrierungsmail-mail kommen. Weder im Postfach noch im Junk-Ordner war sie drinn, trotz erneuter Zusendung. problem scheint aber laut Supportseite häufiger zu sein, da meistens manuell gelöst wurde.
mfG
Andreas

Hallo Andreas,

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Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Seit 18.6.2019 sieht es so aus, als wäre mein User letztes Mal am 19.2. eingeloggt worden, was falsch ist.
Außerdem sind alle meine freien Lektionen seit dem 19. 2. verschwunden.

Bevor Sie sich heute eingeloggt haben, war der letzte Login am 19.2. - das steht auch so in unseren Logdateien. Wir denken nicht, dass das falsch sein kann.

Von ingesamt 9 eigenen Lektionen haben Sie zwei am 6.11.2018 und drei am 8.1.2019 gelöscht. Es bleiben slo vier übrig, auch das scheint zu stimmen.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team

Das Ticket wurde als "gelöst" markiert.

Unabhängig vom benutzen Browser (habs mit Safari und Chrome probiert) zeigts mir beim gedownloadeten PDF nicht den wirklich getippten Text an. Die Sonderzeichen scheinen einen Fehler auszulösen. So zeigt es z.B. < als &lt; und " als &quot; an... Ich bin dringend auf die Lösung dieses Problems angewiesen, da ich das PDF einreichen muss für eine Bewerbung. Vielen Dank für Eure Hilfe.

Tausend Dank für den Hinweis! Es hat sich hier um eine HTML-Formatierung gehandelt, die aber von der PDF-Bibiliothek nicht interpretiert wird. Wir haben den Fehler jetzt korrigiert.

Herzliche Grüße aus Berlin
Ihr Tipp10-Team